Handelsbetingelser
§1 Anvendelsesomraade, Definitioner
Disse handelsbetingelser (herefter "HB") gaelder for alle forretningsforhold mellem
WELANDA
Piyal Ranasinghe
Querstraße 6
90489 Nürnberg
E-mail: contact@welanda.com
Telefon: +49 151 22628518
(herefter "Saelger") og kunden (herefter "Kunden") i den version, der gaelder paa tidspunktet for bestillingen.
En "Forbruger" i henhold til disse HB er enhver fysisk person, der indgaar en retslig aftale med et formaal, der hovedsageligt hverken er erhvervsmaessigt eller fagligt (§ 13 BGB).
En "Erhvervsdrivende" i henhold til disse HB er en fysisk eller juridisk person eller et ansvarligt selskab med retsevne, der ved indgaaelse af en retslig aftale handler inden for rammerne af sin erhvervsmaessige eller faglige virksomhed (§ 14 BGB).
Disse HB gaelder eksklusivt. Afvigende, modstridende eller supplerende vilkaar og betingelser fra Kundens side skal kun blive en del af aftalen, saafremt og i det omfang Saelger udtrykkelig har godkendt deres gyldighed.
§2 Aftaleindgaaelse, Korrektionsmuligheder
Praesentationen af produkter i netbutikken udgoer ikke et retligt bindende tilbud, men en opfordring til at afgive en bestilling (invitatio ad offerendum).
Foer den bindende bestilling sendes, kan Kunden loebende korrigere sine oplysninger ved hjaelp af standardfunktionerne for tastatur og mus. Derudover vises alle oplysninger endnu en gang i en oversigt, foer den bindende bestilling sendes, og kan ogsaa korrigeres der.
Ved at klikke paa knappen "Bestil med betalingsforpligtelse" afgiver Kunden en bindende bestilling paa varerne i indkoebskurven. En bekraeftelse paa, at bestillingen er modtaget, sendes umiddelbart efter, at bestillingen er afgivet, via en automatiseret e-mail (ordrebekraeftelse). Denne ordrebekraeftelse udgoer endnu ikke en accept af tilbuddet. Koebsaftalen indgaas, naar Saelger accepterer bestillingen via en separat e-mail (ordrebekraeftelse) eller sender varerne til Kunden.
For betalingsmetoder med umiddelbar betalingsbehandling (f.eks. PayPal, kreditkort) indgaas aftalen ved gennemfoert betaling og tilhoerende bekraeftelse fra betalingsudbyderen.
§3 Personaliserede Produkter (Kundens Pligter)
En betydelig del af vores produktsortiment bestaar af personaliserede produkter med individuel lasergravering. Foelgende saerlige vilkaar gaelder for disse:
3.1 Kundens Ansvar
Kunden er ansvarlig for, at oplysningerne, der angives til personalisering (tekster, grafik, logoer), er korrekte og fuldstaendige. Personaliseringsgebyret vises separat under bestillingsprocessen.
3.2 Rettigheder til Uploadet Indhold
Kunden garanterer, at vedkommende besidder de noedvendige rettigheder til det indhold, der uploades (tekster, billeder, logoer, grafik). Dette inkluderer saerligt ophavsret, varemærkeret og personlighedsret. Kunden skal holde Saelger skadesfri for alle tredjepartskrav, der opstaar som foelge af en kraenkelse af disse rettigheder, inklusive rimelige omkostninger til juridisk forsvar.
3.3 Forbudt Indhold
Saelger forbeholder sig retten til at afvise bestillinger, saafremt det indhold, Kunden angiver:
- er i strid med gaeldende lovgivning (saerligt indhold, der opfordrer til had, forherligere vold eller er pornografisk),
- kraenker tredjeparters rettigheder (saerligt ophavsret, varemærkeret eller personlighedsret),
- eller er aabenbart ulovligt eller umoralsk af andre grunde.
I saadanne tilfaelde informeres Kunden omgaaende, og eventuelle allerede indbetalte beloeb refunderes.
3.4 Kvalitet af Skabeloner
Saelger paatager sig intet garantiansvar for fejl, der kan tilskrives de skabeloner, Kunden har leveret, saerligt lav billedoplosning, fejlagtige farveprofiler eller stavefejl i tekster. Kunden opfordres til omhyggeligt at gennemgaa sine personaliseringsoplysninger, foer bestillingen sendes.
§4 Fortrydelsesret
Forbrugere har ret til lovbestemt fortrydelsesret. Detaljeret information om fortrydelsesretten samt standardformularen til udoevelse af fortrydelsesretten findes paa voresside om fortrydelsesret.
Undtagelse fra fortrydelsesretten for personaliserede produkter:
Fortrydelsesretten gaelder ikke for aftaler om levering af varer, der ikke er praefabrikerede, og for hvis fremstilling et individuelt valg eller en individuel bestemmelse fra forbrugeren er afgoerende, eller som tydeligt er tilpasset forbrugerens personlige behov (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB). Dette gaelder saerligt alle personaliserede produkter med individuel lasergravering, hvor Kunden har angivet egne tekster, navne, datoer eller grafik.
Sondring:
Undtagelsen fra fortrydelsesretten gaelder udelukkende produkter, der er fremstillet individuelt efter Kundens specifikationer (f.eks. individuel tekst, navne, datoer eller tilpasset grafik via lasergravering). For produkter, hvor Kunden kun har valgt blandt praefabrikerede standardmuligheder (f.eks. farvevalg fra en rullemenu), gaelder fortrydelsesretten uden begraensning.
§5 Levering, Produkttilgaengelighed, Risikoovergang
5.1 Levering
Levering sker til den leveringsadresse, Kunden har angivet. Fragtomkostninger vises under bestillingsprocessen og baeres af Kunden, medmindre andet er angivet.
Leveringstiden er normalt 3-7 hverdage inden for Tyskland. For personaliserede produkter kan leveringstiden vaere laengere paa grund af individuel fremstilling. Kunden informeres om dette under bestillingsprocessen.
Levering sker via DHL og/eller DPD. Kunden modtager en leveringsbekraeftelse med et sporingsnummer via e-mail.
5.2 Produkttilgaengelighed
Saafremt de bestilte varer uventet er permanent utilgaengelige, indgaas ingen aftale. Kunden informeres omgaaende, og eventuelle allerede indbetalte beloeb refunderes uden forsinkling.
Ved kun midlertidig utilgaengelighed informeres Kunden om den estimerede leveringstid. Saafremt Kunden ikke accepterer den forlaengede leveringstid, har vedkommende ret til at haeve aftalen.
5.3 Risikoovergang
Saafremt Kunden er forbruger, overgaar risikoen for varernes haendelige undergang eller haendelige forringelse ikke til Kunden, foer varerne er overleveret til Kunden (§ 474 Abs. 2 BGB). Dette gaelder ogsaa, saafremt Kunden har bestilt fragt af varerne.
Saafremt Kunden er erhvervsdrivende, overgaar risikoen for varernes haendelige undergang eller haendelige forringelse til Kunden, saa snart Saelger har overleveret varerne til speditoren, transportoren eller den person eller institution, der i oevrigt er udpeget til at udfoere fragten (§ 447 BGB).
§6 Priser og Fragtomkostninger
Alle angivne priser er slutpriser og inkluderer lovbestemt moms i henhold til § 19 UStG (smaavirksomhedsregulering: moms faktureres ikke separat). Tilkommende leverings- og fragtomkostninger angives separat i den respektive produktbeskrivelse og under bestillingsprocessen.
De betalingsmetoder, der angives under bestillingsprocessen, er tilgaengelige. Betaling haandteres via betalingsudbyderne Mollie og/eller PayPal. Betalingsbehandlingen sker i overensstemmelse med vilkaarene hos den respektive betalingsudbyder.
§7 Ejendomsforbehold
De leverede varer forbliver Saelgers ejendom, indtil koebssummen er betalt i sin helhed.
§8 Reklamationsret, Garanti
Lovbestemte reklamationsrettigheder gaelder.
Reklamationsfristen for nye varer er to aar fra modtagelsen af varerne for forbrugere. For erhvervsdrivende er reklamationsfristen et aar fra modtagelsen af varerne.
Ved fejl paa de leverede varer kan Kunden i foerste omgang kraeve afhjaelpning i form af reparation eller omlevering, efter eget valg. Saafremt afhjaelpningen mislykkes, kan Kunden efter eget valg kraeve prisafslag eller haeve aftalen.
Fra reklamationsretten undtages fejl, der er foraarsaket af fejlagtig haandtering, normal slid eller skader foraarsaket af Kunden. For personaliserede produkter undtages ogsaa fejl, der kan tilskrives de skabeloner, Kunden har leveret (jf. §3.4).
Garanti foreligger kun, saafremt dette udtrykkelig er angivet for den respektive artikel. Kundens lovbestemte reklamationsrettigheder pavirkes ikke af en eventuel garanti.
§9 Ansvarsbegraensning
Saelger er ubegraenset ansvarlig for forsaet og grov uagtsomhed samt for skader som foelge af skade paa liv, legeme eller helbred. Det samme gaelder krav i henhold til produktansvarsloven og ved udtrykkelige garantier.
Ved simpel uagtsomhed er Saelger kun ansvarlig for brud paa vaesentlige aftaleforpligtelser. Vaesentlige aftaleforpligtelser (kardinalforpligtelser) er saadanne, hvis opfyldelse muliggoer en korrekt gennemfoerelse af aftalen, og paa hvis overholdelse Kunden regelmaessigt kan stole. I disse tilfaelde begraenses ansvaret til den forudsigelige, typisk forekommende skade.
I oevrigt er Saelgers ansvar — uafhaengigt af retsligt grundlag — udelukket i det omfang, loven tillader.
§10 Databeskyttelse
Information om behandling af personoplysninger findes i voresprivatlivspolitik.
§11 Tvistbilaeggelse
Vi er hverken villige til eller forpligtede til at deltage i tvistbilaeggelsesprocedurer over for en forbrugerombudsmand eller alternativt tvistbilaeggelesorgan.
§12 Slutbestemmelser
Forbundsrepublikken Tysklands lov finder anvendelse med undtagelse af FN's konvention om internationale koeb af varer (CISG). For forbrugere gaelder dette lovvalg kun i det omfang, den beskyttelse, der foelger af ufravigelige bestemmelser i loven i det land, hvor forbrugeren har sin bopael, ikke fraviges.
Saafremt Kunden er erhvervsdrivende, en offentligretlig juridisk person eller et offentligretligt saerfond, skal Saelgers forretningssted (Nürnberg) vaere den eksklusive kompetente domstol for alle tvister, der opstaar af denne aftale.
Saafremt enkelte bestemmelser i disse HB er eller bliver ugyldige, pavirkes de oevrige bestemmelsers gyldighed ikke.