Allmänna villkor

§1 Tillämpningsområde, Definitioner

Dessa allmänna villkor (nedan "AV") gäller för samtliga affärsförhållanden mellan

WELANDA
Piyal Ranasinghe
Querstraße 6
90489 Nürnberg
E-post: contact@welanda.com
Telefon: +49 151 22628518

(nedan "Säljaren") och kunden (nedan "Kunden") i den version som gäller vid tidpunkten för beställningen.

En "Konsument" i den mening som avses i dessa AV är varje fysisk person som ingår ett rättsligt avtal i syfte som övervägande varken är kommersiella eller yrkesmässiga (§ 13 BGB).

En "Näringsidkare" i den mening som avses i dessa AV är en fysisk eller juridisk person eller ett handelsbolag med rättskapacitet som, vid ingående av ett rättsligt avtal, agerar inom ramen för sin kommersiella eller yrkesmässiga verksamhet (§ 14 BGB).

Dessa AV gäller exklusivt. Avvikande, motstridande eller kompletterande allmänna villkor från Kundens sida ska endast bli del av avtalet om och i den mån Säljaren uttryckligen har godkänt deras giltighet.

§2 Avtalets Ingående, Korrigeringsmöjligheter

Presentationen av produkter i onlineshopen utgör inte ett rättsligt bindande erbjudande, utan en inbjudan att lägga en beställning (invitatio ad offerendum).

Innan den bindande beställningen skickas in kan Kunden fortlöpande korrigera sina uppgifter med hjälp av standardfunktionerna för tangentbord och mus. Dessutom visas samtliga uppgifter ytterligare en gång i en sammanfattning innan den bindande beställningen skickas, och kan även korrigeras där.

Genom att klicka på knappen "Beställ med betalningsskyldighet" lägger Kunden en bindande beställning på varorna i kundvagnen. En bekräftelse på att beställningen mottagits skickas omedelbart efter att beställningen har lagts via ett automatiserat e-postmeddelande (orderbekräftelse). Denna orderbekräftelse utgör ännu inte en accept av erbjudandet. Köpavtalet ingås när Säljaren accepterar beställningen via ett separat e-postmeddelande (orderbekräftelse) eller skickar varorna till Kunden.

För betalningsmetoder med omedelbar betalningshantering (t.ex. PayPal, kreditkort) ingås avtalet vid genomförd betalning och tillhörande bekräftelse från betalningsleverantören.

§3 Personaliserade Produkter (Kundens Skyldigheter)

En betydande del av vårt produktsortiment består av personaliserade produkter med individuell lasergravyr. Följande särskilda villkor gäller för dessa:

3.1 Kundens Ansvar

Kunden ansvarar för att de uppgifter som anges för personalisering (texter, grafik, logotyper) är korrekta och fullständiga. Personaliseringsavgiften visas separat under beställningsprocessen.

3.2 Rättigheter till Uppladdad Innehåll

Kunden garanterar att de innehar nödvändiga rättigheter till det innehåll de laddar upp (texter, bilder, logotyper, grafik). Detta inkluderar i synnerhet upphovsrätt, varumärkesrätt och personlighetsrätt. Kunden ska hålla Säljaren skadeslös från alla tredjepartskrav som uppstår till följd av ett brott mot dessa rättigheter, inklusive skäliga kostnader för juridiskt försvar.

3.3 Förbjudet Innehåll

Säljaren förbehåller sig rätten att avvisa beställningar om det innehåll som Kunden tillhandahåller:

• strider mot tillämplig lagstiftning (i synnerhet innehåll som hetsar till hat, förhärligar våld eller är pornografiskt),
• kränker tredje parts rättigheter (i synnerhet upphovsrätt, varumärkesrätt eller personlighetsrätt),
• eller är uppenbart olagligt eller omoraliskt av andra skäl.

I sådana fall informeras Kunden omedelbart och eventuella redan inbetalade belopp återbetalas.

3.4 Kvalitet på Mallar

Säljaren åtar sig inget garantiansvar för fel som kan hänföras till de mallar som Kunden tillhandahåller, i synnerhet låg bildupplösning, felaktiga färgprofiler eller stavfel i texter. Kunden uppmanas att noggrant granska sina personaliseringsuppgifter innan beställningen skickas in.

§4 Ångerrätt

Konsumenter har rätt till lagstadgad ångerrätt. Den detaljerade information om ångerrätten samt standardformuläret för utövande av ångerrätten finns på vårsida om ångerrätt.

§5 Leverans, Produkttillgänglighet, Risköverföring

5.1 Leverans

Leverans sker till den leveransadress som Kunden angett. Fraktkostnader visas under beställningsprocessen och bärs av Kunden, om inte annat anges.

Leveranstiden är i allmänhet 3–7 arbetsdagar inom Tyskland. För personaliserade produkter kan leveranstiden vara längre på grund av individuell tillverkning. Kunden informeras om detta under beställningsprocessen.

Leverans sker via DHL och/eller DPD. Kunden erhåller en leveransbekräftelse med ett spårningsnummer via e-post.

5.2 Produkttillgänglighet

Om de beställda varorna oväntat är permanent otillgängliga ingås inget avtal. Kunden informeras omedelbart och eventuella redan inbetalade belopp återbetalas utan dröjsmål.

Vid enbart tillfällig otillgänglighet informeras Kunden om den beräknade leveranstiden. Om Kunden inte accepterar den förlängda leveranstiden har de rätt att frånträda avtalet.

5.3 Risköverföring

Om Kunden är konsument övergår risken för varornas oförutsedda förstörelse eller oförutsedda försämring inte till Kunden förrän varorna överlämnas till Kunden (§ 474 Abs. 2 BGB). Detta gäller även om Kunden har beställt frakt av varorna.

Om Kunden är näringsidkare övergår risken för varornas oförutsedda förstörelse eller oförutsedda försämring till Kunden så snart Säljaren har överlämnat varorna till speditören, transportören eller den person eller institution som i övrigt utsetts att utföra frakten (§ 447 BGB).

§6 Priser och Fraktkostnader

Alla angivna priser är slutpriser och inkluderar lagstadgad mervärdesskatt enligt § 19 UStG (småföretagarreglering: moms redovisas inte separat). Tillkommande leverans- och fraktkostnader anges separat i respektive produktbeskrivning och under beställningsprocessen.

De betalningsmetoder som anges under beställningsprocessen är tillgängliga. Betalning hanteras via betalningsleverantörerna Mollie och/eller PayPal. Betalningshanteringen sker i enlighet med villkoren hos respektive betalningsleverantör.

§7 Äganderättsförbehåll

De levererade varorna förblir Säljarens egendom tills köpesumman har betalats i sin helhet.

§8 Reklamationsrätt, Garanti

Lagstadgade reklamationsrättigheter gäller.

Reklamationstiden för nya varor är två år från mottagandet av varorna för konsumenter. För näringsidkare är reklamationstiden ett år från mottagandet av varorna.

Vid fel på de levererade varorna kan Kunden i första hand kräva avhjälpande i form av reparation eller omleverans, efter eget val. Om avhjälpandet misslyckas kan Kunden, efter eget val, kräva prisavdrag eller frånträda avtalet.

Från reklamationsrätten undantas fel som orsakats av felaktig hantering, normalt slitage eller skador orsakade av Kunden. För personaliserade produkter undantas även fel som kan hänföras till de mallar som Kunden tillhandahållit (jfr §3.4).

Garanti föreligger endast om detta uttryckligen har angetts för respektive artikel. Kundens lagstadgade reklamationsrättigheter påverkas inte av en eventuell garanti.

§9 Ansvarsbegränsning

Säljaren är obegränsat ansvarig för uppsåt och grov vårdslöshet samt för skador till följd av skada på liv, kropp eller hälsa. Detsamma gäller krav enligt produktansvarslagen och vid uttryckliga garantier.

Vid enkel vårdslöshet är Säljaren endast ansvarig för brott mot väsentliga avtalsförpliktelser. Väsentliga avtalsförpliktelser (kardinalförpliktelser) är sådana vars uppfyllelse möjliggör ett korrekt genomförande av avtalet och på vars efterlevnad Kunden regelmässigt kan förlita sig. I dessa fall begränsas ansvaret till den förutsebara, typiskt förekommande skadan.

I övrigt är Säljarens ansvar — oavsett rättslig grund — uteslutet i den utsträckning som lagen tillåter.

§10 Dataskydd

Information om behandling av personuppgifter finns i vårintegritetspolicy.

§11 Tvistlösning

Vi är varken villiga eller skyldiga att delta i tvistlösningsförfaranden inför en konsumentombudsman eller alternativt tvistlösningsorgan.

§12 Slutbestämmelser

Förbundsrepubliken Tysklands lag ska tillämpas, med undantag av FN:s konvention om internationella köp av varor (CISG). För konsumenter gäller detta lagval endast i den mån det skydd som följer av tvingande bestämmelser i lagen i det land där konsumenten har sin hemvist inte undandras.

Om Kunden är en köpman, en offentligrättslig juridisk person eller en offentligrättslig specialfond, ska Säljarens säte (Nürnberg) vara den exklusiva behöriga domstolen för alla tvister som uppstår ur detta avtal.

Om enskilda bestämmelser i dessa AV är eller blir ogiltiga, påverkas inte de återstående bestämmelsernas giltighet.