Vilkår og betingelser

§1 Virkeområde, Definisjoner

Disse vilkår og betingelser (heretter "VB") gjelder for alle forretningsforhold mellom

WELANDA
Piyal Ranasinghe
Querstraße 6
90489 Nürnberg
E-post: contact@welanda.com
Telefon: +49 151 22628518

(heretter "Selger") og kunden (heretter "Kunden") i den versjonen som gjelder på tidspunktet for bestillingen.

En "Forbruker" i henhold til disse VB er enhver fysisk person som inngår en rettslig avtale med et formål som hovedsakelig verken er kommersielt eller yrkesmessig (§ 13 BGB).

En "Næringsdrivende" i henhold til disse VB er en fysisk eller juridisk person eller et ansvarlig selskap med rettsevne som, ved inngåelse av en rettslig avtale, handler innenfor rammen av sin kommersielle eller yrkesmessige virksomhet (§ 14 BGB).

Disse VB gjelder eksklusivt. Avvikende, motstridende eller supplerende vilkår og betingelser fra Kundens side skal kun bli en del av avtalen dersom og i den utstrekning Selger uttrykkelig har godkjent deres gyldighet.

§2 Avtaleinngåelse, Korrigeringsmuligheter

Presentasjonen av produkter i nettbutikken utgjør ikke et rettslig bindende tilbud, men en invitasjon til å legge inn en bestilling (invitatio ad offerendum).

Før den bindende bestillingen sendes inn, kan Kunden fortløpende korrigere sine opplysninger ved hjelp av standardfunksjonene for tastatur og mus. I tillegg vises alle opplysninger en gang til i en oppsummering før den bindende bestillingen sendes, og kan også korrigeres der.

Ved å klikke på knappen "Bestill med betalingsforpliktelse" legger Kunden inn en bindende bestilling på varene i handlekurven. En bekreftelse på at bestillingen er mottatt sendes umiddelbart etter at bestillingen er lagt inn via en automatisert e-post (ordrebekreftelse). Denne ordrebekreftelsen utgjør ennå ikke en aksept av tilbudet. Kjøpsavtalen inngås når Selger aksepterer bestillingen via en separat e-post (ordrebekreftelse) eller sender varene til Kunden.

For betalingsmetoder med umiddelbar betalingsbehandling (f.eks. PayPal, kredittkort) inngås avtalen ved gjennomført betaling og tilhørende bekreftelse fra betalingsleverandøren.

§3 Personaliserte Produkter (Kundens Plikter)

En betydelig del av vårt produktsortiment består av personaliserte produkter med individuell lasergravering. Følgende særlige vilkår gjelder for disse:

3.1 Kundens Ansvar

Kunden er ansvarlig for at opplysningene som oppgis for personalisering (tekster, grafikk, logoer) er korrekte og fullstendige. Personaliseringsavgiften vises separat under bestillingsprosessen.

3.2 Rettigheter til Opplastet Innhold

Kunden garanterer at de innehar de nødvendige rettighetene til innholdet de laster opp (tekster, bilder, logoer, grafikk). Dette inkluderer spesielt opphavsrett, varemerkerett og personlighetsrett. Kunden skal holde Selger skadesløs for alle tredjepartskrav som oppstår som følge av et brudd på disse rettighetene, inkludert rimelige kostnader for juridisk forsvar.

3.3 Forbudt Innhold

Selger forbeholder seg retten til å avvise bestillinger dersom innholdet som Kunden oppgir:

• er i strid med gjeldende lovgivning (spesielt innhold som oppfordrer til hat, forherliger vold eller er pornografisk),
• krenker tredjeparts rettigheter (spesielt opphavsrett, varemerkerett eller personlighetsrett),
• eller er åpenbart ulovlig eller umoralsk av andre grunner.

I slike tilfeller informeres Kunden umiddelbart og eventuelle allerede innbetalte beløp refunderes.

3.4 Kvalitet på Maler

Selger påtar seg intet garantiansvar for feil som kan tilskrives malene som Kunden har levert, spesielt lav bildeoppløsning, feilaktige fargeprofiler eller stavefeil i tekster. Kunden oppfordres til å nøye gjennomgå sine personaliseringsopplysninger før bestillingen sendes inn.

§4 Angrerett

Forbrukere har rett til lovfestet angrerett. Detaljert informasjon om angreretten samt standardskjemaet for utøvelse av angreretten finnes på vårside om angrerett.

§5 Levering, Produkttilgjengelighet, Risikoovergang

5.1 Levering

Levering skjer til leveringsadressen som Kunden har oppgitt. Fraktkostnader vises under bestillingsprosessen og bæres av Kunden, med mindre annet er angitt.

Leveringstiden er vanligvis 3–7 virkedager innenfor Tyskland. For personaliserte produkter kan leveringstiden være lengre på grunn av individuell fremstilling. Kunden informeres om dette under bestillingsprosessen.

Levering skjer via DHL og/eller DPD. Kunden mottar en leveringsbekreftelse med et sporingsnummer via e-post.

5.2 Produkttilgjengelighet

Dersom de bestilte varene uventet er permanent utilgjengelige, inngås ingen avtale. Kunden informeres umiddelbart og eventuelle allerede innbetalte beløp refunderes uten forsinkelse.

Ved kun midlertidig utilgjengelighet informeres Kunden om den estimerte leveringstiden. Dersom Kunden ikke aksepterer den forlengede leveringstiden, har de rett til å heve avtalen.

5.3 Risikoovergang

Dersom Kunden er forbruker, går risikoen for varenes utilsiktede ødeleggelse eller utilsiktede forringelse ikke over til Kunden før varene er overlevert til Kunden (§ 474 Abs. 2 BGB). Dette gjelder også dersom Kunden har bestilt frakt av varene.

Dersom Kunden er næringsdrivende, går risikoen for varenes utilsiktede ødeleggelse eller utilsiktede forringelse over til Kunden så snart Selger har overlevert varene til speditøren, transportøren eller den personen eller institusjonen som for øvrig er utpekt til å utføre frakten (§ 447 BGB).

§6 Priser og Fraktkostnader

Alle oppgitte priser er sluttpriser og inkluderer lovfestet merverdiavgift i henhold til § 19 UStG (småbedriftsregulering: mva. faktureres ikke separat). Tilkommende leverings- og fraktkostnader angis separat i den respektive produktbeskrivelsen og under bestillingsprosessen.

Betalingsmetodene som angis under bestillingsprosessen er tilgjengelige. Betaling håndteres via betalingsleverandørene Mollie og/eller PayPal. Betalingsbehandlingen skjer i samsvar med vilkårene hos den respektive betalingsleverandøren.

§7 Eiendomsforbehold

De leverte varene forblir Selgers eiendom inntil kjøpesummen er betalt i sin helhet.

§8 Reklamasjonsrett, Garanti

Lovfestede reklamasjonsrettigheter gjelder.

Reklamasjonsfristen for nye varer er to år fra mottak av varene for forbrukere. For næringsdrivende er reklamasjonsfristen ett år fra mottak av varene.

Ved feil på de leverte varene kan Kunden i første omgang kreve avhjelp i form av reparasjon eller omlevering, etter eget valg. Dersom avhjelpen mislykkes, kan Kunden etter eget valg kreve prisavslag eller heve avtalen.

Fra reklamasjonsretten unntas feil som er forårsaket av feilaktig håndtering, normalt slitasje eller skader forårsaket av Kunden. For personaliserte produkter unntas også feil som kan tilskrives malene som Kunden har levert (jf. §3.4).

Garanti foreligger kun dersom dette uttrykkelig er angitt for den respektive artikkelen. Kundens lovfestede reklamasjonsrettigheter påvirkes ikke av en eventuell garanti.

§9 Ansvarsbegrensning

Selger er ubegrenset ansvarlig for forsett og grov uaktsomhet samt for skader som følge av skade på liv, kropp eller helse. Det samme gjelder krav i henhold til produktansvarsloven og ved uttrykkelige garantier.

Ved simpel uaktsomhet er Selger kun ansvarlig for brudd på vesentlige avtaleforpliktelser. Vesentlige avtaleforpliktelser (kardinalforpliktelser) er slike hvis oppfyllelse muliggjør en korrekt gjennomføring av avtalen og på hvis overholdelse Kunden regelmessig kan stole. I disse tilfellene begrenses ansvaret til den forutsigbare, typisk forekommende skaden.

For øvrig er Selgers ansvar — uavhengig av rettslig grunnlag — utelukket i den utstrekning loven tillater.

§10 Personvern

Informasjon om behandling av personopplysninger finnes i vårpersonvernerklæring.

§11 Tvisteløsning

Vi er verken villige til eller forpliktet til å delta i tvisteløsningsprosedyrer overfor en forbrukerombudsmann eller alternativt tvisteløsningsorgan.

§12 Sluttbestemmelser

Forbundsrepublikken Tysklands lov skal gjelde, med unntak av FNs konvensjon om internasjonale kjøp av varer (CISG). For forbrukere gjelder dette lovvalget kun i den utstrekning beskyttelsen som følger av ufravikelige bestemmelser i loven i det landet der forbrukeren har sitt bosted, ikke fravikes.

Dersom Kunden er kjøpmann, en offentligrettslig juridisk person eller et offentligrettslig særfond, skal Selgers forretningssted (Nürnberg) være den eksklusive kompetente domstolen for alle tvister som oppstår fra denne avtalen.

Dersom enkelte bestemmelser i disse VB er eller blir ugyldige, påvirkes ikke de øvrige bestemmelsenes gyldighet.