Termini e condizioni

La versione giuridicamente vincolante di questo documento è quella in lingua tedesca.

§1 Ambito di applicazione, Definizioni

Le presenti condizioni generali di contratto (di seguito "CGC") si applicano a tutti i rapporti commerciali tra

WELANDA
Piyal Ranasinghe
Querstraße 6
90489 Nürnberg
E-mail: contact@welanda.com
Telefono: +49 151 22628518

(di seguito il "Venditore") e il cliente (di seguito il "Cliente") nella versione vigente al momento dell'ordine.

Per "Consumatore" ai sensi delle presenti CGC si intende qualsiasi persona fisica che conclude un negozio giuridico per scopi non prevalentemente commerciali né professionali (§ 13 BGB).

Per "Imprenditore" ai sensi delle presenti CGC si intende una persona fisica o giuridica ovvero una società dotata di capacità giuridica che, nel concludere un negozio giuridico, agisce nell'esercizio della propria attività commerciale o professionale in nome proprio (§ 14 BGB).

Le presenti CGC si applicano in via esclusiva. Le condizioni generali del Cliente che divergano, siano in contrasto o integrino le presenti CGC diventano parte del contratto soltanto nella misura in cui il Venditore ne abbia espressamente approvato la validità.

§2 Conclusione del contratto, Possibilità di correzione

La presentazione dei prodotti nel negozio online non costituisce un'offerta giuridicamente vincolante, bensì un invito a effettuare un ordine (invitatio ad offerendum).

Prima di inviare l'ordine vincolante, il Cliente può correggere i propri dati in qualsiasi momento tramite le funzioni standard di tastiera e mouse. Tutte le informazioni vengono inoltre visualizzate in un riepilogo prima dell'invio definitivo dell'ordine, dove possono essere corrette.

Facendo clic sul pulsante "Ordina con obbligo di pagamento", il Cliente effettua un ordine vincolante degli articoli presenti nel carrello. Verrà inviata immediatamente una conferma di ricezione dell'ordine tramite e-mail automatica (conferma di ricezione dell'ordine). Tale conferma non costituisce ancora l'accettazione dell'offerta. Il contratto di compravendita si conclude quando il Venditore accetta l'ordine tramite un'e-mail separata (conferma dell'ordine) oppure quando spedisce la merce al Cliente.

Nel caso di metodi di pagamento con elaborazione immediata (ad es. PayPal, carta di credito), il contratto si conclude nel momento in cui il pagamento viene effettuato con successo e si riceve la relativa conferma dal fornitore del servizio di pagamento.

§3 Prodotti personalizzati (Obblighi del Cliente)

Una parte significativa della nostra gamma di prodotti è costituita da articoli personalizzati con incisione laser individuale. A tali prodotti si applicano le seguenti condizioni speciali:

3.1 Responsabilità del Cliente

Il Cliente è responsabile dell'esattezza e della completezza dei dati forniti per la personalizzazione (testi, grafiche, loghi). Il costo di personalizzazione viene indicato separatamente durante il processo d'ordine.

3.2 Diritti sui contenuti caricati

Il Cliente garantisce di possedere i diritti necessari sui contenuti che carica (testi, immagini, loghi, grafiche). Ciò include in particolare i diritti d'autore, i diritti di marchio e i diritti della personalità. Il Cliente si impegna a tenere indenne il Venditore da qualsiasi pretesa di terzi derivante dalla violazione di tali diritti, incluse le ragionevoli spese di difesa legale.

3.3 Contenuti vietati

Il Venditore si riserva il diritto di rifiutare ordini qualora il contenuto fornito dal Cliente:

• violi la normativa vigente (in particolare contenuti che istigano all'odio, glorificano la violenza o sono di natura pornografica),
• leda i diritti di terzi (in particolare diritti d'autore, diritti di marchio o diritti della personalità),
• oppure sia manifestamente illecito o contrario alla morale per altri motivi.

In tali casi il Cliente verrà informato immediatamente e gli importi già versati saranno rimborsati.

3.4 Qualità dei modelli forniti

Il Venditore non si assume alcuna garanzia per i difetti imputabili ai modelli forniti dal Cliente, in particolare risoluzione delle immagini insufficiente, profili colore errati o errori ortografici nei testi. Si raccomanda al Cliente di verificare attentamente i propri dati di personalizzazione prima di inviare l'ordine.

§4 Diritto di recesso

I consumatori hanno diritto al recesso legale. Informazioni dettagliate sul diritto di recesso, nonché il modulo tipo per il suo esercizio, sono disponibili nella nostrapagina sul diritto di recesso.

§5 Consegna, Disponibilità dei prodotti, Trasferimento del rischio

5.1 Consegna

La consegna viene effettuata all'indirizzo di spedizione indicato dal Cliente. Le spese di spedizione vengono indicate durante il processo d'ordine e sono a carico del Cliente, salvo diversa indicazione.

Il termine di consegna è generalmente di 3-7 giorni lavorativi in Germania. Per i prodotti personalizzati il termine di consegna può essere più lungo a causa della produzione individuale. Il Cliente ne verrà informato durante il processo d'ordine.

La spedizione avviene tramite DHL e/o DPD. Il Cliente riceverà una conferma di spedizione con numero di tracciamento via e-mail.

5.2 Disponibilità dei prodotti

Qualora i beni ordinati risultino inaspettatamente in stato di indisponibilità permanente, non verrà concluso alcun contratto. Il Cliente verrà informato immediatamente e gli importi già versati saranno rimborsati senza indugio.

In caso di indisponibilità temporanea, il Cliente verrà informato del termine di consegna stimato. Se il Cliente non accetta il termine prolungato, avrà diritto a recedere dal contratto.

5.3 Trasferimento del rischio

Se il Cliente è un consumatore, il rischio di perdita o deterioramento accidentale dei beni non si trasferisce al Cliente fino alla consegna degli stessi (§ 474 Abs. 2 BGB). Ciò vale anche quando il Cliente abbia incaricato la spedizione dei beni.

Se il Cliente è un imprenditore, il rischio di perdita o deterioramento accidentale dei beni si trasferisce al Cliente nel momento in cui il Venditore consegna i beni al vettore, allo spedizioniere o alla persona o ente designati per eseguire la spedizione (§ 447 BGB).

§6 Prezzi e spese di spedizione

Tutti i prezzi indicati sono prezzi finali e includono l'imposta sul valore aggiunto legale ai sensi del § 19 UStG (regime delle piccole imprese: l'IVA non viene addebitata separatamente). Le spese di spedizione e trasporto aggiuntive vengono indicate separatamente nella descrizione di ciascun prodotto e durante il processo d'ordine.

I metodi di pagamento disponibili vengono visualizzati durante il processo d'ordine. L'elaborazione dei pagamenti avviene tramite i fornitori di servizi di pagamento Mollie e/o PayPal, conformemente alle condizioni del rispettivo fornitore.

§7 Riserva di proprietà

I beni consegnati rimangono di proprietà del Venditore fino al pagamento integrale del prezzo d'acquisto.

§8 Garanzia legale

Si applicano i diritti di garanzia previsti dalla legge.

Il termine di garanzia per i beni nuovi è di due anni dalla ricezione dei beni per i consumatori. Per gli imprenditori il termine di garanzia è di un anno dalla ricezione dei beni.

In caso di difetto dei beni consegnati, il Cliente può richiedere in primo luogo l'adempimento in forma equivalente mediante riparazione o consegna sostitutiva, a sua scelta. Se l'adempimento equivalente non riesce, il Cliente può, a sua scelta, chiedere una riduzione del prezzo o recedere dal contratto.

Sono esclusi dalla garanzia i difetti causati da un uso improprio, dalla normale usura o dai danni arrecati dal Cliente stesso. Per i prodotti personalizzati sono altresì esclusi i difetti imputabili ai modelli forniti dal Cliente (cfr. §3.4).

Una garanzia commerciale sussiste soltanto quando sia stata espressamente dichiarata per il relativo articolo. I diritti legali di garanzia del Cliente non vengono pregiudicati da un'eventuale garanzia commerciale.

§9 Limitazione di responsabilità

Il Venditore risponde senza limitazioni in caso di dolo e colpa grave, nonché per i danni derivanti dalla lesione della vita, del corpo o della salute. Lo stesso si applica alle pretese ai sensi della normativa sulla responsabilità per danno da prodotti difettosi e in caso di garanzie espresse.

In caso di colpa lieve, il Venditore risponde soltanto per la violazione di obblighi contrattuali essenziali. Gli obblighi contrattuali essenziali (obblighi cardinali) sono quelli il cui adempimento rende possibile la corretta esecuzione del contratto e sul cui rispetto il Cliente può fare regolare affidamento. In tali casi la responsabilità è limitata al danno prevedibile e tipico.

Per il resto, la responsabilità del Venditore — indipendentemente dal fondamento giuridico — è esclusa nella misura consentita dalla legge.

§10 Protezione dei dati

Le informazioni sul trattamento dei dati personali sono disponibili nella nostrainformativa sulla privacy.

§11 Risoluzione delle controversie

Non siamo disposti né obbligati a partecipare a procedure di risoluzione delle controversie dinanzi a una commissione arbitrale per i consumatori o ad altro organismo alternativo di risoluzione delle controversie.

§12 Disposizioni finali

Si applica il diritto della Repubblica Federale di Germania, con esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di merci (CISG). Per i consumatori, tale scelta di legge si applica soltanto nella misura in cui non venga soppressa la tutela offerta dalle disposizioni imperative della legge del paese di residenza abituale del consumatore.

Se il Cliente è un imprenditore, una persona giuridica di diritto pubblico o un fondo speciale di diritto pubblico, il foro esclusivamente competente per tutte le controversie derivanti dal presente contratto è la sede del Venditore (Norimberga).

Qualora una disposizione delle presenti CGC fosse o divenisse invalida, la validità delle restanti disposizioni non ne sarà pregiudicata.